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工作时间：2011-05 - 2014-08
公司名称：简历设计网网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：总裁助理兼运营总监
工作描述：
公司为大型集团客户（银行、保险公司、移动、联通、电信等）的客户服务中心或市场部门提供整套营销策划、产品支持、设备支持和技术外包服务，开创了从咨询——技术支撑——产品供应——服务支持等完备的异业合作的大型B2B运营平台的先河，旨在通过副有创意的市场策划案及优良的服务体系的支撑，为各集团客户实现老客户忠诚度的提升和新客户数量的增加。我在公司从项目经理做起，逐渐成长为总裁助理并分管人事行政管理中心、运营管理中心。
一、总裁办
1.协助总裁制定公司的发展战略及规划，制定年度经营计划；
2.负责总裁交办工作的监督执行；
3.组织召开各大区及各部门工作会议，监督跟进各部门重点工作完成情况；
3.负责陪同总裁外出进行商务洽谈等；
4.协助总裁进行公司多轮融资工作；
5.负责定期的董事会的会议安排及撰写股东会的会议决议。
二、人事行政管理中心
1.建立公司的企业文化，强化员工的使命感；
2.根据公司发展调整公司组织架构、调整公司人员结构；
3.根据公司发展制定和调整公司的薪酬和绩效制度标准并监督实施；
4.员工培训体系的建立；
5.公司行政制度等的建立。
三、运营管理中心
1.运营部：制定和规范公司运营管理制度、流程、执行标准；
项目运营执行；成立项目组，协调各部门在项目中的配合工作；
2.产品设计部：负责公司对外电商网站、APP、集团客户积分商城、设备的产品设计；
3.内审部：参与主要项目的市场营销方案的制订、商务洽谈、合同审核签署等工作；
审核公司营销方案以及运营方案、监督各项目的执行，把控项目运营的关键节点；
审梳公司合同的签署；
4.数据分析部：出具各项目营销数据及问题分析报告，以便了解、调整、改进方案，协调客户 及公司内各部门的工作，以期达到更好的营销效果；
5.客户服务部：监督管理call center的工作流程、服务标准、服务质量。
四、工作业绩
1.完成总公司及华东、华南大区及各大中心下各部门的组建工作，随着公司业务的发展员工从不足10人扩大到几百人。
2.通过运营管理中心实现公司从0到多个项目的顺利实施，完成公司在市场的先期性的发展站略的实现。
3.主导参与公司与中国电信积分商城、中国移动积分商城、民生银行积分北京分行积分商城、民生银行信用卡中心、中信银行信用卡中心、广发银行广发商城、新华保险客户服务中心、阳光保险客户服务部、安盛天平车险电商部、南方航空等的合作，合作包含但不限于营销解决方案的提供、技术平台的搭建、硬件设备的提供、Call Center服务支持、产品设计等合作内容。
实现公司流水上亿元。
4.协助总裁顺利进行多轮融资工作。
工作时间：2015-07 - 2017-07
公司名称：简历设计网网络科技有限公司 | 所在部门：咨询 | 所在岗位：咨询顾问+咨询主管
工作描述：
咨询员：
前台和前庭的接待，负责电话咨询和当面咨询，潜在资源填写、交接信息汇总；负责咨询回访，客户回访来访记录表填写，整理当日需要回访及预约上门信息；汇总数据每日上报咨询主管，打印票据、复印身份证、签协议、收费、存钱；电话通知学员开课信息。负责咨询后续活动及优惠活动的通知。
咨询主管：
一：在咨询工作中，每天汇总和整合咨询员和本人的电话接听数量、接待面访数量、回访数量，并进行监控和抽查。在咨询员打电话过程中可以看出在打电话过程中是否遇到困难，然后在之后进行适当的咨询话术的补充和建议，并且掌握每个咨询员手中学员的一手信息，汇总每一天的成交额和校区的总成交额，和制定明日每位咨询员需回访信息及预约学员上门的信息，根据每日的数据分析出存在的咨询问题和意见，并上报给校区的负责人。依据潜在资源、有效资源，缴费的数量制定校区的开课计划和主推的班次，并将开课的计划告知咨询师，并在每天早上上班彼此碰一下准备开班的班人数的多少，彼此做到信息大家都知道，不被动。会第一时间传达营销部下达的优惠活动，时刻关注精英冲锋队沈阳校区的开课计划。
二：在教务方面：1．退费的办理，走工作流，和对接人的沟通。2．校区开课的计划和开课的申请。（人数缴费和意向人数和教务做好对接）3．确认开课联系老师，教室的打扫和布置。开课前的班会，课中的监督和学员的维护，教学反馈表的填写，课后物品和材料的整理，学员群的维护。4．班主任日志的填写，带班补助发给对接人。
三：人事工作：1．校区人事考勤工作。2．加班补助的汇总。3．做本校区每个月的提成表。4．网校提成的汇总。
工作时间：2012-10 - 至今
公司名称：简历设计网网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：初高三英语教师
工作描述：
教学： 有幸押中北京市2017年高考15+20分作文题目
有幸参与公安部国合局国际刑警大会志愿者暑期培训教学工作
英语： 专业英语四级（TEM4）证书。
工作时间：2010-05 - 2012-04
公司名称：简历设计网信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：合伙人
工作描述：
1、培训学校合伙创始人之一；
2、负责校区各项工作管理，包括市场、销售、教务、教学及日常行政管理等；
3、负责做好校内外关系维护、妥善处理学校、家长、学生及当地教育机构之间的多重关系；
4、对当地市场进行全方位和深度的开发；
5、带领团队完成学校赋予的业绩指标；
6、管理整个中心，协调各部门的工作，保证中心的正常运营；
7、目前学校已处于稳定高速发展期，正与剑桥大学海外项目部洽谈合作中。
