基本信息

姓名：简小历

年龄：26岁

电话：139****8265

邮箱：871761****@qq.com

经验：4年

意向：客服经理

教育背景

时间：2005-09 - 2008-02

学校：简历设计网科技大学 | 专业：计算机科学与技术 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2000-06 - 2002-12

公司名称：简历设计网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服专员

工作描述：
*保持与香港、英国供应链和本地货仓的密切联系，跟踪货品，确保货品的优质快捷的送到客户手中。
*为客户报价，制作订单，回复客户对有关产品的问讯。
*妥善处理各类客户投诉及售后服务（退换货，维修保养，技术支持）。
*为报关公司提供相应的发票和运单，并协助办理必要的重工证和机电证等。

工作时间：2015-10 - 至今

公司名称：简历设计网网络科技有限公司 | 所在部门：营销部 | 所在岗位：客服经理

工作描述：
参与“曲江.华著中城”一期1158套精装房屋交房，组织策划交房方案，制定交房预案及说辞。在交房后维修期间，配合物业对维修进行整体把控，分项别类，对重点客户的维修进行专项跟进。协调工程部进行工程维修跟进，设计部对接精装设计理念，解释业主对室内精装设计的理解误区。
针对现房销售方案，协调相关部门配合，催促回款。

项目经历

项目时间：2013-11 - 至今

项目名称：2013年中国移动南方基地西藏统一门户测试

项目描述：
项目介绍

西藏移统一门户涵盖员工信息，各类公文发布，各类公文的审批等等大型办公系统。由于各种流程的变更，需要对西藏移动门户版本更新。



我的职责

项目时间：2014-07 - 至今

项目名称：嘉里大通会成/顶通资生堂

项目描述：
项目介绍
负责对接所有我司承运的项目，如诺伟司饲料，紫荆花油漆，柯尼卡主机，巴斯夫等，从提货—发运—异常处理—对账，包括附加费用的申请，冬季保温运输操作等。
负责嘉定博学路顶通发运的资生堂化妆品的整体操作
负责森马服装东北三省的整体操作
负责长春一汽起动机的整体操作
我的职责

个人评价

本人有十六年办公室和人力资源及客服部工作经验，对工作认真责任，敬业、爱岗。擅长与人沟通、协调能力强，有多年与政府机关办事经验，成功办理装饰资质二级、机电专业承包资质三级、中国安防资质二级、电力总承包三级资质、进出口权许可证等业绩。人力资源工作擅长：招聘、劳动关系的处理。客户服务方面的沟通。愿为公司做好人才储备及行政 方面贡献。本人有团队精神，乐于合作！

个人技能

Photoshop
MS Powerpoint
prize
MS WORD
MS Excel