基本信息

姓名：简小历

年龄：23岁

电话：139****3208

邮箱：89779****@qq.com

经验：1年

意向：商务专员

教育背景

时间：2008-09 - 2011-07

学校：简历设计网科技大学 | 专业：楼宇智能化工程技术 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2016-01 - 2016-10

公司名称：简历设计网信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：项目经理

工作描述：
1、负责项目提报，对接美术策划，组织PPM会议；
2、项目商务端工作，项目时间把控，协调排期，推广平台；
3、确定工作重点，协助创作团队完成策略到创意的转化；
4、维护客户关系、商务沟通、团队的统筹等事宜。

工作时间：2012-07 - 2015-04

公司名称：简历设计网信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服专员

工作描述：
1、开展客户注册电话回访、QQ在线产品咨询解答、接400客服热线、对客户的出入金进行电话回访；
2、维护客服邮箱，及时跟进客户需求信息，维护客户资料，把客户需求反应给上级领导；
3、处理客户的各项投诉、对新老客户不定时进行公司满意度回访；
4、导出客户注册信息并录入到后台完成客户注册流程，收集保存上传新注册客户的身份证银行卡照片信息；
5、接待来访的代理商、交易商客户并解答客户的咨询；
6、整理发售说明书资料并上传资产包发售、上市等公告；
7、培训、指导新来客服人员的业务知识与工作。

项目经历

项目时间：2015-12 - 2015-04

项目名称：微信推广

项目描述：
项目介绍
在日本留学，从事微信推广至今。对于微信推广，线下运营模式较有经验。
因为十分爱网购，在亚马逊英国，日本，美国等网站上均有购买经验，对于亚马逊运营有一定认知。与传统留学生代购不同，曾在亚马逊网站上主动联系供应商，通过大批量的购买来征求降低成本。
现在主要从事日本化妆品，保健品的推广。国内现在以销售现货青汁为主，曾囤货1000盒青汁进行销售。
我的职责
微信推广
联系供应商
客户维护
产品营销

项目时间：2016-11 - 2015-04

项目名称：公司线上市场的建立

项目描述：
项目介绍
该项目主要是建立线上市场平台的店铺，市场定位、产品定位、价格定位。公司内部线上销售流程的疏通。
我的职责
在本项目中本人主要是作为Leader的角色统筹整个项目。个人负责京东和淘宝店铺的入驻、审核，建立店铺，店铺优化，客服管理，市场定位、产品定位、价格定位和线上体系完善！

个人评价 

性格开朗，容易与别人和睦相处，善于和别人交流与沟通；能正确对待生活及工作中遇到的困难。有较强的学习和对环境的适应能力，优秀的客户服务意识，组织纪律性强，良好的团队精神，善于工作和学习；可以很好的完成各项工作。

个人技能

EXCEL 、SPSS、Tableau、Mysql